نبدأ من التفاصيل اليومية.
نفهم طبيعة العمل أولًا، ثم نصمّم التقنية التي تخدمه.

نبني تقنيات تمنح الناس مساحة أكبر للعمل الذي يستحق اهتمامهم. نبدأ مع ClinicAI، مساعدنا الصوتي لفرق استقبال العيادات.
تعرّف عليه عمليًامنتجنا الأول. ننطلق فيه من تفاصيل العمل اليومي في استقبال العيادات.
اكتشف ClinicAIالمتّصل
«هل يمكنني نقل موعدي إلى يوم الخميس؟»
التحقّق من هوية المتّصل ومراجعة الموعد وفق قواعد العيادة.
اقتراح المواعيد المتاحة بحسب الطبيب ونوع الزيارة، ثم طلب موافقة المتّصل.
التحقّق من تسجيل التغيير قبل إبلاغ المتّصل بتأكيد الموعد الجديد.
الخطوة التالية
وإذا تعذّر إتمام التعديل، يبقى الطلب ظاهرًا لفريق الاستقبال لمتابعته.
تبدأ قدرات ClinicAI بالمهام المتكرّرة التي يعرفها فريق الاستقبال جيدًا.
حجز المواعيد وتعديلها وإلغاؤها بحسب الطبيب ونوع الزيارة. تشمل آلية العمل موافقة المتّصل والتحقّق من حفظ النتيجة.
يحصل المتّصل على المعلومات التي اعتمدتها العيادة. وعندما تغيب الإجابة أو يحتاج الطلب إلى تقدير طبي، يتولّى الفريق المتابعة.
تحويل المكالمة إلى الموظّف المناسب أو تسجيل طلب معاودة اتصال. تبقى الطلبات غير المكتملة واضحة، ليسهل على الاستقبال متابعتها.
تحدّد ساعات الدوام وأنواع الزيارات وقواعد التحويل مسار الخدمة. ويُتّفق على الربط مع نظام المواعيد ويُتحقّق منه لكل عيادة على حدة.
نفهم طبيعة العمل أولًا، ثم نصمّم التقنية التي تخدمه.
طلب أُنجز، أو خطوة تالية محدّدة. المهم أن يعرف الجميع أين وصل العمل.
ننظّم المهام المتكرّرة، ونفسح مجالًا للحالات التي تحتاج إلى تقدير بشري.
اطلبوا عرضًا توضيحيًا لرؤية ClinicAI عمليًا ومناقشة المهام التي تحتاجها عيادتكم.
يساند ClinicAI الاستقبال في المكالمات الإدارية المتكرّرة. ويظلّ الفريق حاضرًا للأسئلة والحالات الاستثنائية والمتابعات التي تحتاج إلى شخص.
يتصل ClinicAI بنظام المواعيد المتّفق عليه مع كل عيادة. ويتم التحقّق من التوافق وصلاحيات الوصول وآليات العمل المطلوبة لكل عيادة.
لا. نطاقه إداري، مثل المواعيد ومعلومات العيادة المعتمدة والتواصل مع الفريق. ولا يشمل التشخيص أو النصائح العلاجية.
تركيزنا الأول على اللغة الألمانية، وتُضاف لغات أخرى تدريجيًا. وجود ثلاث لغات في الموقع لا يعني أنّ المساعد الصوتي يدعمها جميعًا.
حدّثونا عن طريقة استقبال المكالمات في عيادتكم اليوم. من هنا نبدأ.
اطلب عرضًا توضيحيًاinfo@beyondsimple.deيفتح تطبيق البريد لديكم لنتحدّث عن احتياجات عيادتكم.